Termes et conditions lorsque vous faites votre achat en ligne via le site www.carltonjewellery.com, vous déclarez accepter et connaître les présentes conditions d'utilisation et conditions de vente. Les présentes conditions générales sont convenues entre la société Carlton Jewellery (carltonjewellery.com) et le nom fiscal du STC Lda., avec domicile fiscal sur l'Avenida Élysée de Moura, bâtiment Vera Cruz Shop 1, 3030-186 Coimbra, Portugal, TVA 509900704, Ci-après dénommés "Carlton Jewellery" et les personnes physiques ou morales qui font des emplettes sur le site Internet www.carltonjewellery.com, ci-après dénommé "client". Les parties conviennent que leurs relations seront régies uniquement par les présentes conditions générales et par les informations supplémentaires disponibles sur le site. En cas d'omission de toute condition, elle est considérée comme réglementée par les usages et les coutumes en vigueur dans le secteur de la vente à distance, conformément aux normes du code d'éthique et des pratiques loyales de l'Association portugaise de marketing direct de l'AMD et d'autres législations en Force. Processus d'enregistrement pour effectuer des achats via le site www.carltonjewellery.com, le client peut effectuer un enregistrement préalable. Ce processus d'inscription est complété en remplissant un formulaire d'inscription en ligne sur le site lui-même. Le nom, les contacts, les données de facturation et de livraison seront demandés. Avec l'inscription, le client doit choisir un nom d'utilisateur et un mot-clé pour accéder à la zone réservée du site. A la fin de la procédure, un e-mail est automatiquement envoyé à la boîte aux lettres désignée par le client, avec la confirmation de l'enregistrement, les informations d'utilisation et un lien pour procéder à l'activation finale de l'inscription. Après cette dernière étape, le client sera en mesure d'utiliser la zone réservée du site pour magasiner en ligne, et peut à tout moment changer les données entrées précédemment ou modifier leurs codes d'accès. Les données collectées dans l'enregistrement et l'enregistrement sont considérées comme confidentielles et seront traitées par Carlton Jewellery conformément à la législation en vigueur et à d'autres conditions énoncées dans la politique de confidentialité de la société. A tout moment, le client pourra accéder à vos données, demander des corrections ou des suppressions de la base de données. Processus de commande pour démarrer le processus de commande, le client pourra naviguer sur le site et consulter les différents produits sous forme de catalogue. Celles-ci sont initialement présentées par catégories, puis un produit individuel est choisi. Dans la page produit une description détaillée, des images de bonne résolution et dans certains cas, d'autres formes de visualisation sont présentées. Les produits seront ensuite ajoutés à une liste d'achats en utilisant l'option achat en ligne: ajouter à mes achats. Plusieurs produits peuvent être ajoutés à la liste d'achats avant que la commande soit effective. À la fin de ce choix, le client doit accéder à votre liste d'achats pour compléter le processus de commande. Cela se fera en quatre étapes simples: la première doit confirmer la liste des articles sélectionnés et confirmer l'acceptation des termes et conditions d'utilisation; Dans l'étape suivante sera demandée pour la confirmation, les données de facturation et l'adresse pour la livraison (étant possible de fixer une adresse pour la livraison autre que celle indiquée dans l'enregistrement initial), vous pouvez également écrire des commentaires ou des indications sur votre commande; Dans l'étape suivante, le client doit choisir son mode de paiement; Dans la dernière étape, les données saisies et demandé l'action de paiement est présenté. Vous recevrez un message de confirmation de l'achèvement du processus. Responsabilité pour les erreurs ou les ruptures de stock de bijoux Carlton, s'assure de mettre en ligne, seuls les produits qui ont disponible pour la livraison jusqu'à 30 jours (maximum), et dans la plupart des cas, la livraison sera faite en moins d'une semaine. Toutefois, pour les questions qui sont dues à l'existence d'un nombre limité de parties, il peut y avoir des situations spécifiques de rupture de stock, dans lequel un produit apparemment disponible et dont l'achat et le paiement ont été effectués par le client, n'existe pas en stock. C'est pourquoi nous avons mis la garantie d'un maximum de 30 jours afin de contempler les situations dans lesquelles une nouvelle pièce devra être fabriquée. Carlton Jewellery fait tout son possible pour assurer l'exactitude et la conformité du site, en réservant le droit de modifier librement son contenu, y compris les offres, les prix ou les caractéristiques du produit, à tout moment et sans préavis. En cas de bris de stock et lorsqu'il n'est pas possible de livrer jusqu'à 30 jours, ou en cas d'erreur dans les informations fournies, Carlton Jewellery contactera le client pour chercher à s'entendre entre les parties la meilleure solution, indiquant un nouveau délai de livraison , un article alternatif, un avoir ou la restitution du montant payé. Carlton Jewellery garantit dans les situations précitées le rendement total du montant dépensé par le client, en exécutant le renversement, le plus rapidement possible et en règle générale, par les mêmes moyens dans lesquels le paiement a été effectué. Le client ne peut exiger de Carlton Jewellery d'autres contreparties, intérêts ou compensation compensatoire, en plus de la déclaration renvoyée, en cas de bris d'actions (impliquant des délais de livraison de plus de 30 jours) ou par des erreurs dans l'information Disponible sur le site. Seule cette acceptation constitue l'accord entre Carlton Jewellery et le client, et dont ces conditions de vente font partie. Traitement et expédition des commandes avant l'envoi de la commande, Carlton Jewellery doit recevoir la confirmation de son paiement. Bien qu'il soit généralement bref, le mode de paiement choisi peut varier le temps d'approbation. Carlton Jewellery contactera le client pour de plus amples informations, seulement si nécessaire. Par exemple, il sera toujours vérifié que la commande est livrée dans un délai de plus de 4 jours utiles, de sorte que le client a une date spécifique pour la réception de la commande. Une fois le paiement confirmé, la commande sera immédiatement préparée. Toutes les commandes sont traitées immédiatement et après la commande est disponible, il sera expédié et envoyé par le transporteur. Le temps d'expédition est cependant dépendant de la disponibilité et du type d'article. En ce sens, le moment de l'arrivée à destination pour les pièces à disponibilité immédiate sera: 1. pour le territoire national continental: 1 – 2 jours ouvrables 2. pour les îles du territoire national: jusqu'à 4 jours ouvrables 3. Espagne continental: entre 2 et 7 jours ouvrables 4. Espagne Îles: entre 2 et 7 jours ouvrables 5. Allemagne, Autriche; Belgique, Slovaquie, Slovénie, France; Grèce, Hollande, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Royaume-Uni, République tchèque et Suisse: entre 2 et 7 jours ouvrables 6. Danemark, Finlande, Lituanie et Suède: entre 2 et 7 jours ouvrables pour les autres parties qui n'existent pas en stock, le moment d'arrivée à destination est variable Selon l'article. Dans tous les cas où l'expédition immédiate n'est pas possible, Carlton Jewellery établira un contact avec le client, indiquant un délai de livraison prévu. La même chose ne va pas dépasser 30 jours. Livraisons, modes d'expédition et de paiement la livraison des commandes sera faite à l'adresse indiquée par l'utilisateur lorsque la commande est faite. L'expéditeur associé à nous sera STC Lda et pas Carlton Jewellery pour des raisons de sécurité. Avec l'ordre vous suivrez le reçu et l'emballage approprié à la pièce achetée. La livraison des commandes peut être faite à la maison ou à une autre adresse indiquée et sera effectuée par le transporteur, nécessitant la signature du document de preuve de livraison. Après la livraison, les risques d'endommagement, de perte ou de vol des articles sont transférés au client. Sauf indication contraire sur le site, les livraisons sont gratuites, en cours d'exécution de Carlton Jewellery les frais d'emballage et de transport de l'article. Exception pour les tarifs douaniers/frais de douane de chaque pays (à être), de sorte qu'ils seront la responsabilité du client. Pour le suivi d'une commande en cours, vous pouvez contacter le service à la clientèle de Carlton Jewellery par e-mail (Carlton@carltonjewellery.com) ou par téléphone (+ 351 239 790 852), du lundi au vendredi de 10h à 13:00 et de 15:00 à 18:30 heures. Les moyens de paiement disponibles à la vente sur le site peuvent être via Visa, MasterCard ou virement bancaire. Toutefois, si contacté à cet égard, Carlton Jewellery est disposé à combiner d'autres formes de paiement plus approprié pour le client. Les garanties à Carlton Jewellery garantissent la conformité des articles commercialisés avec les termes légaux. L'assistance technique est fournie par Carlton Jewellery. Tous les articles ont une période de garantie de 2 ans, couvrant tous les défauts de fabrication et à l'exclusion des dommages ou des situations causées par une utilisation impropre ou accidentelle. Lorsque les articles sont couverts par la garantie, Carlton Jewellery assume les frais d'expédition et d'expédition. Après réception des articles, s'il est constaté que le dommage a été causé par une utilisation incorrecte ou accidentelle, tous les frais d'expédition et d'expédition seront facturés au client. Cette garantie n'est valable que dans les bijoux Carlton et les interventions techniques effectuées par toute autre personne/entité, annulez cette garantie. La période d'échange est de 14 jours, à condition que le produit n'ait pas été utilisé. Lieu de l'instance qui et accepte les parties que tout litige judiciaire, qui a pour objet les transactions commerciales effectuées par le biais de ce site, sera jugé par les juridictions compétentes du district de Coimbra-Portugal.