Trocas e Devoluções

Não ficou totalmente satisfeito com a sua escolha? O anel não serve? Preferia noutra cor? Não há problema. Pode sempre devolver ou trocar sem custos a joia escolhida por outra do seu agrado.

Para trocar ou devolver a sua joia Carlton, deverá entrar em contacto connosco através de eshop@carltonjewellery.com. A partir desse momento damos início ao processo de recolha da sua joia. As joias devem ser devolvidas na sua embalagem original e em perfeito estado, sem quaisquer sinais de utilização, num prazo máximo de 15 dias úteis após a sua receção.

A Carlton Jewellery não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio da joia Carlton devolvida.

Após receção da joia e verificada a sua condição perfeita, o valor será inteiramente devolvido pelo mesmo método de pagamento.